Как вернуть деньги за билеты на концерт, который отменёнПроцедура возврата денег урегулирована ст. 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре».
Сначала следует обратиться в кассу или к агенту по продаже, у кого билет был приобретён, и попросить вернуть денежные средства. Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Для оформления возврата нужно написать заявление и потребовать от организатора его зарегистрировать. К заявлению необходимо приложить оригинал неиспользованного билета. При возврате электронного билета прилагается распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека.Заявление о возврате денежных средств должно быть рассмотрено организатором мероприятия либо его уполномоченным лицом в течение 10 дней с момента получения. Возврат денежных средств посетителю должен быть осуществлён не позднее 10 дней со дня принятия решения.В случае нарушения и неудовлетворения прав потребителя в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд с дополнительными требованиями о компенсации морального вреда, неустойки, а также штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Добавить комментарий