Судебная защита прав потребителей и возмещённый вред
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю сообщает об итогах судебной защиты потребителей за 9 месяцев 2024 года. За указанный период в отдел защиты прав потребителей Управления поступило
обращений от граждан, что на 27 % больше по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. При этом большая часть обращений касается нарушения прав граждан при продаже пищевой продукции (в том числе табачной продукции), при дистанционной торговле и торговле по образцам, а также в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг, финансовых услуг и услуг связи. 
В связи с увеличением количества обращений специалистами отдела принято участие в судебных процессах и даны заключения по 
делам в целях защиты прав потребителей, а также направлено в суд 
исковых заявления, из них в защиту конкретных граждан – иска, 
исков в защиту неопределенного круга лиц и групповой иск. При этом общее количество исков, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (
иска), увеличилось на %. 
Значительное количество исков и заключений пришлось на сферу защиты прав потребителей при заключении и исполнении договоров розничной купли-продажи товаров (60 дел), при оказании юридических услуг (12 дел), жилищно-коммунальных услуг (23 дела), и прочих услуг (72 дела). В число прочих в большей степени вошли споры с участием потребителей по вопросу нарушения их прав ПАО «Россети Сибирь» при ненадлежащем исполнении договоров по технологическому присоединению энергопринимающих устройств (земельных участков и жилых домов), которые также относятся к сфере услуг, связанных с подачей энергетического ресурса (электроэнергии) потребителям в коммунально-бытовых целях. Также особое внимание уделено судебной защите прав потребителей услуг связи (5 дел), бытовых (10 дел), финансовых (6 дел), транспортных (8 дел) и образовательных услуг (4 дела). 
В результате судебной защиты в пользу потребителей присуждено 
тыс. рублей, из которых тыс. рублей присуждено в виде компенсации морального вреда, причинённого потребителям продавцами и исполнителями услуг.
По вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю ежедневно с понедельника по пятницу с 9-00 до 16-00 лично по адресу: г. Чита, ул. Амурская, д. 109, кабинеты 10, 14; а также получить устную консультацию по телефонам: 8 (3022) 32-13-79, 26-24-17.
Добавить комментарий