Байкалское время
19:20
Четверг, 21 Ноября
Курсы валют
сегоднязавтра
105.73 105.81
100.03 100.22

Номер телефона регионального контакт-центра Отделения СФР по Забайкальскому краю изменился

17:1020.11.2024 16+ 477 18+
Номер телефона регионального контакт-центра Отделения СФР по Забайкальскому краю изменился

С 18 ноября 2024 года телефон регионального контакт-центра Отделения СФР по Забайкальскому краю изменился. Теперь забайкальцы могут позвонить по всем интересующим вопросам о мерах государственной поддержки на номер – 8-800-100-00-01. Звонок, как и прежде, бесплатный с мобильных и стационарных телефонов.

Телефонное обслуживание по социальным вопросам осуществляется по трем линиям. На первой линии консультацию проводит голосовой робот с именем ЯНА. Сервис автоматически по ключевым словам определяет тему обращения: пенсия, единое пособие, дата доставки пенсии и т.д. и информирует по общим вопросам.

Для переключения на оператора единого контакт-центра (ЕКЦ) голосовому «помощнику ЯНЕ» необходимо сказать: «переключите на оператора».

Если для консультации необходим просмотр персональных данных гражданина в информационных системах государственных ведомств, а также по вопросам записи на прием в клиентскую службу Отделения СФР по Забайкальскому краю, оператор первой линии переключает звонок на оператора второй линии региона.

Кроме того, в системе ЕКЦ есть возможность направить текстовое сообщение специалистам. Сервис расположен на главной странице Социального фонда Российской Федерации.

Рекламный баннер 990x90px banstati
× Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.