️ Состоялось заседание межведомственной комиссии по обеспечению взаимодействия в сфере защиты прав потребителей
️ 4 июня 2025 года на площадке ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» состоялось очередное заседание межведомственной комиссии по обеспечению взаимодействия в сфере защиты прав потребителей, инициированное Управлением Роспотребнадзора по Забайкальскому краю.
️ Тема заседания – актуальные вопросы защиты прав потребителей в области коммунальных услуг по водоснабжению на территории г. Читы и Читинского округа.
Как отметила врио руководителя Управления Елена Тартынская, основная задача участников заседания – обсудив реальное положение дел, сформировать реальные предложения для изменения ситуации, и, в конечном итоге, добиться улучшения качества воды.
О том, что проблема есть и требует максимального внимания своим докладом подтвердила начальник отдела надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания, условиями труда и радиационной безопасностью Управления Татьяна Кушиташвили. Она рассказала об итогах исследования воды на санитарно-химические и микробиологические показатели за последние годы, особо отметив «болевые точки» на карте Читинского района.
Представитель г.п. «Атамановское», одной из таких проблемных территорий, в свою очередь, рассказал о том, как непросто добиться бюджетного финансирования – чтобы пробурить новые скважины необходимы средства для поселения непосильные, люди дошли до депутата Государственной Думы и ждут ответа.
Между тем, за воду ненадлежащего качества им предлагают платить так же, как всем, что абсолютно неправильно. Об этом говорила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Елена Похлебалова. Елена Александровна заметила, что число жалоб на некачественные услуги ЖКХ в адрес Управления ежегодно увеличивается, и все чаще специалисты отдела защиты прав потребителей защищают права граждан в судах. Таким образом, за последние три года сумма возмещенного гражданам ущерба возросла в три раза.
О необходимости соблюдения ресурсоснабжающими и управляющими организациями обязательных требований к порядку установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества говорила в своём выступлении заместитель начальника Государственной инспекции Забайкальского края Наталья Шакало. Соблюдаются ли эти требования? Показательный факт: всего 30% забайкальских аварийно-диспетчерских служб откликнулись (то есть сотрудник поднял трубку), когда им позвонили в рамках мониторинга ГИС ЖКХ. Как в таком случае дозвониться потребителю? Вопрос риторический.
Участниками заседания стали представители различных краевых министерств и ведомств, администрации Читы, АО «Водоканал-Чита», управляющих компаний, расположенных в Чите и Читинском округе, общественности. Каждый желающий смог задать вопросы или высказать свою позицию.
️ В завершении заседания управляющий Отделением по Забайкальскому краю Сибирского главного управления Центрального банка России Алексей Белобородов рассказал о способах оплаты услуг ЖКХ, особо отстаивая право потребителя на расчёты через систему быстрых платежей, к которой подключены не все управляющие компании.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
️О результатах исследований проб атмосферного воздуха
11:22 06.06.2025
Дроппер из Новосибирской области возместит пенсионерке деньги, переведенные телефонным мошенникам
10:56 06.06.2025
Добавить комментарий