Байкалское время
21:04
Вторник, 1 Июля
Курсы валют
сегоднязавтра
92.28 92.27
78.47 78.53
Котировки
РТС 1143.06 0.04
ММВБ 2849.4 4.64
Brent 67.35 0.75

️ За нежелание идти навстречу потребителю предприниматель заплатит почти в 4 раза больше

05:0014.06.2025 16+ 1391 18+
️ За нежелание идти навстречу потребителю предприниматель заплатит почти в 4 раза больше

Практически каждый день обращаются читинцы за помощью к специалистам отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю. Это можно сделать как дистанционно, так и прийти со своей проблемой лично.

Так, в Управление обратились женщина пожилого возраста и её дочь. Ситуация вполне житейская: приобрели дверь, оплатили входящую в цену услугу по её установке, дождались установки… А через какое-то время новая дверь искривилась и перестала закрываться. Семья живёт в деревянном доме. Из-за постоянно приоткрытой входной двери всю зиму здесь было холодно, а пенсионерка просто боялась засыпать.

Между тем, индивидуальный предприниматель отказался идти навстречу и вернуть деньги (а это 39 800 рублей), заявив, что не он осуществлял установку двери.

Потребители не смогли урегулировать конфликт во внесудебном порядке и обратились в Управление Роспотребнадзора. Специалисты отдела защиты прав потребителей составили иск, причем заявили о взыскании не только стоимости двери, но и штрафа, неустойки, компенсации морального вреда.

️ При рассмотрении дела было доказано, что дверь устанавливали сотрудники индивидуального предпринимателя, работавшие без трудового договора. Суд взыскал в пользу потребителей 155 520 рублей, в том числе компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей.

Не согласившись с решением мирового суда, индивидуальный предприниматель попытался его обжаловать, но это не удалось: суды вышестоящих инстанций оставили без изменения решение в пользу пенсионерки.

Обратиться за защитой своих прав потребители могут по адресу: г. Чита, ул. Амурская, 109.

#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
Рекламный баннер 990x90px banstati
× Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.