️ Как вернуть деньги за билет на отменённый концерт?
Сегодня культурная жизнь предлагает нам невероятное разнообразие мероприятий: яркие шоу, незабываемые выступления звёзд мировой величины, камерные вечера классической музыки и молодёжные фестивали. Для каждого найдется идеальный концерт. Но случается так, что мероприятия отменяют, и возникает вопрос, как вернуть потраченные деньги?
В случае отмены мероприятия зритель обладает правом на полный возврат уплаченных за билет денежных средств, поскольку услуга, оплаченная им, фактически не была предоставлена исполнителем.
️ Покупка билета на какое-либо мероприятие представляет собой заключение договора на оказание услуг, а билет служит документом, подтверждающим факт его заключения.
В билете должны быть указаны:
наименование организации, которая готовит проведение мероприятия;
её место нахождения;
номер, серия билета;
вид услуги (название мероприятия);
место, дата и время проведения мероприятия;
ряд, место в зале;
стоимость услуги.
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства, нужно обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретён.
При отмене мероприятия требуйте:
возмещения полной стоимости билета;
полного возмещение убытков, причинённых в связи с нарушением сроков оказания услуги (сервисного сбора в случае приобретения билета у агента; расходов на проезд до города, где должен проходить концерт, затрат на проживание в гостинице и т.д.).
соблюдения сроков возврата уплаченных денег и убытков - 1⃣0⃣ дней со дня предъявления требования;
при нарушении сроков - уплаты неустойки за каждый день просрочки 3% от цены билета (ст. 31 закона «О защите прав потребителей»).
Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия.
️ Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
При угрозе возникновения или возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на территории РФ возврат полной стоимости билета осуществляется только при отмене мероприятия и в срок не позднее:
180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета через сайт, с помощью которого он был оформлен и приобретён;
180 дней со дня обращения посетителя к организатору. Но такое обращение возможно не ранее даты отмены режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
При этом обратиться за возвратом стоимости билета при отмене мероприятия по общему правилу можно не позднее шести месяцев с даты отмены режимов повышенной готовности и чрезвычайной ситуации.
А в случае, если организатор в течение шести месяцев (с даты отмены режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации) не определил дату и время проведения перенесенного мероприятия, – не позднее 9 месяцев.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
«Все дети в школу»: форма от спикера для нуждающихся семей
14:25 29.08.2025
️В этом году, 6 и 7 сентября, фестиваль Люди и солнце станет одним из самых масштабных мероприятий в Забайкалье .
12:12 29.08.2025
Добавить комментарий