За период с июля по сентябрь 2025 года жители Забайкалья направили через Платформы обратной связи свыше 8,6 тысяч обращений в органы власти это больше, чем в прошлом квартале Значительная часть сообщений приходится на Платформу обратной связи Госуслуги. Решаем вместе, за три месяца их поступило 6885, на интегрированную с ПОС региональную систему Голос забайкальца 1793 сообщения. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, количество возросло на 2 тысячи.
В лидерах продолжают оставаться вопросы здравоохранения, в частности электронной записи на прием к врачу. В совокупности за данный период по ним поступило 3,5 тысячи сообщений. Увеличилось число обращений по теме образование. Это связано с изменением правил авторизации в электронном дневнике. Теперь это можно сделать только с использованием единой системы Госуслуги. Только с начала учебного года поступило 612 запросов на предоставление доступа. Все они оперативно отработаны специалистами муниципалитетов и Министерства образования края. Частыми также стали вопросы, связанные с ЖКХ, состоянием дорог, благоустройством и уборкой мусора.
Для забайкальцев темы здравоохранения, состояния дорог и мусора актуальны круглый год, в то время как ЖКХ и образования набирают популярность к осеннему сезону.
Популярность платформ обратной связи растёт. Жители могут в режиме единого окна подать сообщение в ведомство, муниципалитет и некоторые ресурсоснабжающие организации, с которыми мы сотрудничаем это удобно. К сожалению, не все вопросы удается решить быстро, однако мы стараемся разобраться в каждом вопросе насколько это возможно. Срок ответа сейчас составляет до 8 дней. Любая обратная связь, положительная или негативная важна для улучшения системы. На портал нередко пишут о том, что мы помогли значит работаем не зря, рассказала главный редактор портала Голос Забайкальца Татьяна Пушкарева.
Напомним, Платформа обратной связи Госуслуги. Решаем вместе создана по поручению Президента России Владимира Путина, и действует в рамках нацпроекта Экономика данных и цифровая трансформация государства.
Отправить сообщение Вы можете на одной из следующих площадок:
Платформа обратной связи Госуслуги. Решаем вместе
Портал Голос Забайкальца
Виджеты на официальных страницах госучреждений
Горячая линия 122.
По информации модераторов портала Голос Забайкальца
Добавить комментарий