️ Итоги «горячей линии» по вопросам финансовой грамотности
С 10 по 21 ноября 2025 года Управлением Роспотребнадзора по Забайкальскому краю совместно с Консультационным центром (пунктами) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» проведено консультирование граждан по вопросам финансовой грамотности.
Всего по телефонам «горячей линии» обратилось 4⃣7⃣ забайкальцев.
Больше всего потребителей (22 человека) интересовали вопросы о незаконности навязывания тех или иных платных дополнительных услуг, которые можно не заметить при заключении договора кредита с банком или с микрофинансовой организацией.
️ Граждане жаловались, что финансовые организации вынуждают оплачивать услуги страхования, юридические и медицинские консультации, за которыми потребители даже не обращались. При том, что отказаться от оплаты таких услуг крайне затруднительно.
Насущным стал и вопрос об услуге «ДомКлик», которая предоставляется потребителям одним из российских банков при оформлении ипотечного кредитования. По данной теме обратилось 13 человек.
Также дозвонившиеся задавали вопросы:
о неправомерной блокировке банками счетов граждан (3 звонка);
о причинах возникновении задолженности перед банком после закрытия кредитного договора (1 обращение);
о правилах и порядке использования расчетных дебетовых и кредитных карт (2 человека);
об автоматическом списании денежных средств со счетов граждан за услуги, от которых потребители уже отказались, либо ими не пользуются (4 звонка);
как написать претензию в банк (2 потребителя).
Все обратившиеся получили консультации специалистов.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
В Чите состоялся первый Русский форум
18:01 30.11.2025
Доброе утро!
18:01 30.11.2025
В селе Шелопугинского округа появилась мобильная связь Ростелекома .
18:01 30.11.2025
Добавить комментарий