В офисах МФЦ Забайкальского края участники специальной военной операции и члены их семей могут получить широкий спектр услуг. Их легко запросить без очереди в режиме одного окна.
Действительно, участники специальной военной операции могут обратиться в любой офис МФЦ нашего региона посредством личного посещения центра, воспользовавшись правом приоритетного внеочередного обслуживания. А также могут записаться предварительно через официальный сайт, колл-центр или чат-бот в мессенджере МАХ. Это приоритетные клиенты!,- отметила министр экономического развития Забайкалья Жаргалма Бадмажапова.
Также в Забайкальском крае реализовано персонализированное информирование участников СВО и членов их семей с использованием онлайн-опросника на портале МФЦ, которое доступно для прохождения, как в дистанционном формате, так и в окнах приема или секторе пользовательского сопровождения с помощью сотрудника Центра Мои Документы. Дополнительно для заявителей доступна функция выдачи полного перечня услуг и мер на бумажном носителе, сформированного по результатам прохождения опроса.
Очень удобен принцип одного окна - можно запросить выписки и справки, оформить льготы и компенсации, подать заявление на выплаты, а также оформить единое пособие на детей. Коллектив сети МФЦ отрегулировал эту работу и сегодня все участники СВО и их родные благодарят за такое внимание, - добавила министр.
В офисах МФЦ участники специальной военной операции и члены их семей также могут получить ряд мер поддержки путем подачи единого заявления - комплексного запроса.
В приоритетных задачах на 2026 год - оказание на базе МФЦ до 90% мер поддержки для участников СВО и членов их семей.
Пресс-служба МФЦ Мои документы Забайкальского края, Ксения Зиновьева.
Помощник министра экономического развития Забайкальского края, Дарья Юринская
Телефон для СМИ: 8(3022) 40-17-70, e-mail: yurinskaya-555@mai.ru
Добавить комментарий