️ Итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг
С 25 мая по 7 июня 2026 года Управлением Роспотребнадзора по Забайкальскому краю совместно с Консультационным центром (пунктами) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» проведено консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.
Всего по телефонам «горячей линии» обратились 42 потребителя. Всем обратившимся даны разъяснения и консультации в полном объёме по поступившим вопросам.
Наиболее распространёнными вопросами потребителей были:
каким образом осуществить возврат денежных средств за туристическую путёвку?
имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой?
обязано ли турагентство осуществлять страхование?
от каких инфекций, где и как можно привиться перед выездом за границу?
что делать, если турагентство предоставило недостаточно информации об оказываемой услуге?
имеет ли потребитель право на возврат денежных средств за отменённый рейс, а также в случае отказа от туристической услуги?
Специалисты разъяснили потребителям их права, алгоритм действий при нарушении прав, обязательный досудебный претензионный порядок для урегулирования споров с исполнителями.
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
В Забайкальском крае названы имена победителей регионального этапа IX сезона Международной конкурс-премии «КАРДО»
15:35 28.06.2026
Губернатор Александр Осипов поздравил забайкальцев с Днем молодежи .
04:30 28.06.2026
Добавить комментарий