Байкалское время
19:20
Sunday, 25 Октября
Курсы валют
сегоднязавтра
90.24 90.24
80.54 80.54

️ Роспотребнадзор помог потребителю в споре о стоимости и цвете окраски волос

07:5724.10.2026 16+ 179 18+
️ Роспотребнадзор помог потребителю в споре о стоимости и цвете окраски волос

️В Управление Роспотребнадзора обратилась потребительница с жалобой на салон красоты.

При записи женщина выбрала на фотографии желаемый цвет волос и согласовала цену работы мастера – 10 тыс. рублей. Однако в итоге цвет оказался иным, а заплатить пришлось 16 тысяч.

Для потребительницы - многодетной матери и цена, и цвет имели существенное значение: окраска в другой цвет представляет собой фактически иную услугу, а новая сумма являлась для неё чрезмерной, и на таких условиях она не заключила бы договор

В свою очередь, индивидуальный предприниматель заявил, что прайс-лист клиентке направляли, и вообще, она была довольна результатом.

Управление Роспотребнадзора поддержало заявительницу и направило иск в суд.

После юридического анализа перспектив дела ответчик добровольно выплатил 6 тыс. рублей, то есть, по сути, вернул разницу между фактически уплаченной и согласованной изначально ценой.

Потребитель и Управление от иска отказались.

Иллюстрация сгенерирована нейросетью Алиса AI

#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
Рекламный баннер 990x90px banstati
× Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.